Como posso devolver um produto?

Caso não fique satisfeito com o produto adquirido, poderá devolvê-lo no prazo máximo de 15 dias de calendário a contar da data de entrega do produto na sua morada.

O produto deverá ser enviado em perfeitas condições e na sua embalagem original para o seguinte endereço:

VentaPrime
Ctra. Villaverde a Vallecas, 265, Nave 1
Vallecas, 28031 Madrid (Espanha)

Custos de envio da devolução:
Informamos que os custos de envio estritamente decorrentes da devolução serão da total e exclusiva responsabilidade do cliente. Poderá efetuar o envio através de correio normal ou registado, sendo da responsabilidade do cliente garantir que o produto chega às nossas instalações em perfeito estado.

Reembolso do valor:
Após a receção do produto e verificação do seu estado, procederemos ao reembolso do valor total do produto.

  • O seu dinheiro será devolvido através do mesmo método de pagamento que escolheu ao efetuar a compra.
  • Com exceção dos pagamentos à cobrança (contra reembolso), que serão reembolsados através de transferência bancária.
  • Se pagou por transferência bancária ou à cobrança, deverá fornecer-nos um número IBAN para processar a devolução.

Menu