A continuación se expone el documento contractual que regirá la contratación de productos y servicios a través del sitio web ventaprime.com, propiedad de VENTAPRIME (en adelante, el prestador).
La aceptación del presente documento conlleva que el usuario:
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Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
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Que es una persona con capacidad suficiente para contratar.
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Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web de VentaPrime.
El prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.
Identidad de las partes
Por una parte, el proveedor de los bienes o servicios contratados por el usuario es VENTAPRIME, con domicilio social en Ctra. Villaverde a Vallecas nº 265, 28031 Madrid, España.
Por otra parte, el usuario, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al prestador, así como de los datos consignados en tarjetas de crédito u otros medios de pago utilizados durante el proceso de contratación.
Objeto del Contrato
El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre el prestador y el usuario en el momento en que éste acepta, durante el proceso de contratación online, la casilla correspondiente.
La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto o servicio concreto.
Procedimiento de Contratación
El procedimiento de contratación únicamente podrá ser realizado en idioma castellano. En caso de que pudiera llevarse a cabo en otro idioma, será indicado antes de iniciar el procedimiento de contratación.
El usuario, para poder acceder a los servicios ofrecidos por el prestador, deberá darse de alta a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario. Para ello, deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales requeridos.
El usuario seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer uso diligente de los mismos, a no ponerlos a disposición de terceros, y a comunicar al prestador la pérdida o robo de los mismos o el posible acceso por un tercero no autorizado, para proceder al bloqueo inmediato.
El usuario no podrá elegir nombres de usuario que puedan inducir a confusión o contengan expresiones malsonantes, injuriosas o contrarias a la ley, la moral o las buenas costumbres.
De conformidad con lo exigido por el artículo 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:
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Resumen del pedido: se mostrará el desglose de productos y servicios, con importes unitarios, totales e impuestos.
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Login o Registro de usuario.
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Dirección de entrega y facturación.
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Aceptación de las condiciones generales de venta.
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Selección del modo de envío según el código postal y con los gastos correspondientes.
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Pago: selección de la forma de pago disponible (tarjeta, etc.).
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Confirmación del pedido: envío de un correo electrónico con todos los datos al usuario.
La plataforma informará al usuario, una vez finalizado el proceso, vía correo electrónico, de todas las características, precio, transporte, fecha de contratación y estimación de entrega del producto o servicio contratado.
Entrega de Pedidos
La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio designado por el usuario. El prestador no asume responsabilidad alguna cuando la entrega no pueda realizarse por datos falsos, inexactos o incompletos, o por causas ajenas a la empresa de transporte, como la ausencia del destinatario.
El prestador adoptará las medidas necesarias para asegurar la entrega dentro del tiempo acordado o, en su defecto, lo antes posible.
Precio y Plazo de Validez de la Oferta
Los precios indicados incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y otros impuestos aplicables, expresados en euros (€).
Salvo indicación expresa, no incluyen gastos de envío, manipulación, envoltorio, seguro u otros servicios adicionales.
Los precios aplicables serán los publicados en el sitio web y aplicados automáticamente durante el proceso de compra. Cualquier variación será comunicada previamente al usuario.
Todo pago realizado al prestador conllevará la emisión de una factura a nombre del usuario registrado, que será enviada por correo electrónico y acompañará al producto adquirido.
Para cualquier información sobre el pedido, el usuario podrá contactar con el servicio de atención al cliente en el teléfono (+34) 91 050 10 01 o vía e-mail a clientes.es@ventaprime.com, indicando el número de pedido.
Derecho de Desistimiento
El derecho de desistimiento no podrá aplicarse a productos personalizados o que, por razones de higiene u otras excepciones legalmente contempladas, no sean susceptibles de este derecho.
Ley Aplicable y Jurisdicción
Estas condiciones se regirán e interpretarán conforme a la legislación española.
El prestador y el usuario acuerdan someter cualquier controversia a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid, renunciando expresamente a cualquier otro fuero.
Derechos del Comprador y Política de Devoluciones
El vendedor no garantiza la disponibilidad ni el plazo de entrega de los productos ofrecidos en el sitio web, salvo en aquellos en los que se indique expresamente. El catálogo tiene carácter orientativo.
El vendedor ofrece la posibilidad de cambiar las compras en un plazo de 15 días naturales desde la confirmación de entrega del producto. Los gastos de envío correrán por cuenta del cliente.
Para proceder al cambio, el cliente deberá contactar con el Departamento de Atención al Cliente, por teléfono o correo electrónico, donde se detallará el procedimiento.
Es imprescindible el contacto previo y que el producto, etiquetas y ticket de compra estén en perfecto estado y en su embalaje original.
El cliente es responsable de embalar correctamente el producto para evitar daños en el transporte. No se aceptarán devoluciones de productos con embalaje roto o deteriorado.
Una vez recepcionado y verificado el producto, se procederá al reembolso del importe correspondiente.
Para cualquier incidencia relacionada con devoluciones, contacte con clientes.es@ventaprime.com
